Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión física de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar nuestro formulario electrónico de solicitud de desistimiento disponible en este sitio web o comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o postal).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega cuando corresponda, sin demora indebida y como máximo en un plazo de catorce días desde la recepción de su comunicación.

Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

Podremos retrasar el reembolso hasta recibir los productos o hasta que usted demuestre haberlos enviado.

Deberá devolver los productos sin demora indebida y como máximo en un plazo de catorce días desde la comunicación del desistimiento.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Los gastos de aduana fuera de la UE serán responsabilidad del cliente.